Správce osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů je společnost {{controller_name}}, IČO: {{controller_ico}}, se sídlem {{controller_address}}.
Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Vzhledem k povaze a rozsahu naší činnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Veškeré dotazy ohledně zpracování směřujte na {{contact_email}}.
Jaké údaje shromažďujeme?
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím:
- Kontaktních formulářů na webu
- E-mailové komunikace
- Souborů cookies (více v části o cookies)
Typy zpracovávaných údajů
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Jakékoliv další údaje, které uvedete ve své zprávě
- Technické údaje o odeslání formuláře - IP adresa, typ prohlížeče (User-Agent), čas a verze textu souhlasu. Slouží výhradně k prokazatelnosti uděleného souhlasu dle čl. 7 GDPR a nejsou využívány pro marketing.
Proč údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje využíváme za účelem:
- Poskytování odpovědí na Vaše dotazy a požadavky
- Plnění právních povinností
- Zlepšení funkcionality webu prostřednictvím cookies
- Marketingových aktivit (pouze s Vaším souhlasem)
Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: Když nás kontaktujete za účelem sjednání služeb.
- Souhlasu: Pro marketingové účely, pokud jste jej poskytli.
- Legitimního zájmu: Například při používání cookies k analýze návštěvnosti.
- Právních povinností: Pro účely vedení účetnictví nebo archivace.
Automatizované rozhodování a profilování
Při zpracování Vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
Kdo má k údajům přístup?
Vaše údaje mohou být sdíleny pouze s těmito kategoriemi příjemců:
- Interní pracovníci společnosti {{controller_name}}
- Zprostředkovatel, jehož jsme vázaným zástupcem, a finanční instituce, jejichž produkt si vyberete
- Externí dodavatelé služeb (např. IT správa, marketing)
- Orgány veřejné správy (v případech stanovených zákonem)
Konkrétní zpracovatelé (kategorie)
- SAB servis s.r.o., IČ: 24704008, Jungmannova 748/30, 110 00 Praha 1 - zprostředkovatel, jehož jsme vázaným zástupcem. Když si přes nás sjednáte smlouvu, vkládáme k ní podklady do jeho systému.
- Google Ireland Limited / Google LLC - hosting webu a databáze (Firebase, Google Cloud), e-mailová komunikace (Google Workspace), analýza návštěvnosti (Google Analytics).
- Poskytovatelé doménových a hostingových služeb - provoz webu.
- Účetní a auditní společnosti - plnění právních povinností v oblasti účetnictví a daní.
Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.
Banky, pojišťovny a investiční společnosti, jejichž produkt si vyberete, si Vaše údaje zpracovávají samy a odpovídají za ně jako samostatní správci. Bez předání údajů nelze smlouvu uzavřít; jak s nimi nakládají, popisují jejich vlastní zásady, které dostanete při sjednání.
Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely bez Vašeho výslovného souhlasu.
Předávání údajů mimo EU/EHP
Naše databáze i úložiště dokumentů, tedy místa, kde Vaše údaje a podklady k Vašim smlouvám trvale leží, běží výhradně na serverech v Evropské unii. Totéž platí pro e-mailovou komunikaci: schránky, do kterých Vaše poptávka dorazí, máme nastavené na evropskou oblast.
Mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do USA, se mohou dostat jen dvě věci, které s obsahem Vaší poptávky nesouvisejí:
- Měření návštěvnosti (Google Analytics) - která stránka se otevřela a jestli se formulář podařilo odeslat. Co jste do formuláře napsali, se do měření neposílá. Bez Vašeho souhlasu s analytickými cookies běží měření bez cookies a bez trvalého identifikátoru.
- Doručení stránky - IP adresa, ze které si web načítáte.
U služeb společnosti Google mohou mimo Evropský hospodářský prostor zůstávat také provozní záznamy o technickém běhu služby. Obsah Vaší zprávy ani dokumentů v nich není.
Tato předání kryjí záruky podle čl. 46 GDPR:
- Standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí
- EU-U.S. Data Privacy Framework, v jehož rámci je Google certifikován
- Šifrování a řízení přístupu na straně zpracovatele, při přenosu i v uložení
Jak dlouho údaje uchováváme?
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje z kontaktních formulářů a poptávek: maximálně 12 měsíců od posledního kontaktu nebo do odvolání souhlasu, podle toho, co nastane dříve. Mazání probíhá automaticky každý den prostřednictvím naplánované úlohy na serveru.
- Údaje pro marketing: dokud neodvoláte svůj souhlas.
- Údaje vyplývající z právních povinností (např. účetnictví): po dobu stanovenou příslušným zákonem (typicky 5-10 let).
Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup - k informacím o tom, jaké údaje o Vás zpracováváme.
- Právo na opravu - můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
- Právo na výmaz - máte právo na smazání svých údajů.
- Právo na omezení - pokud máte pochybnosti o správnosti zpracování.
- Právo na přenositelnost - získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku - proti zpracování na základě legitimního zájmu.
- Právo odvolat souhlas - kdykoliv, bez vlivu na zpracování před odvoláním.
- Právo podat stížnost - u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu {{contact_email}}. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení (čl. 12 odst. 3 GDPR).
Stížnost lze rovněž podat u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Změny zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány. Doporučujeme proto pravidelně kontrolovat jejich aktuální znění.
Datum poslední aktualizace: 13. 7. 2026